良好的沟通是稳定合作的开始

技术部 杨武强

       沟通是是双向的，是互相学习的过程，也是互相促进合作关系的有效方法之一。2020年10月，我跟李总对重点客户进行面对面的拜访沟通，并对客户的模具厂房进行了参观，以及对客户关注的材料、工艺、加工设备等高频率问题进行细致的沟通和研讨。当到一家汽车模具制造企业拜访时，客户提出如何增加现有产品的使用寿命时，我们给出的解决方案首先是原材的保障，接下来就是适合的热处理工艺以及合理的机械加工工艺和设备的选择，最后是检测方案的确定，实现全流程可控，打消了疑虑。交流中，客户还提及我司为其开发的新品XJHGDZP（内部编码），客户对我司给他们提供的XJHGDZP产品非常满意，客户说：“贵司提供的XJHGDZP产品外观非常漂亮，尺寸精度上符合设计要求，使用的效果也达到预期，非常棒！”客户说好，才是真的好，这类产品，之前我们没有制作过，但经过全体员工的努力，产品完美开发成功，体现了我们的加工实力也赢得了客户！

       我们参观了很多客户模具加工场所，有模具制造企业也有模具终端使用客户，在客户的加工现场，现场总体了解了不同产品、不同成型过程以及整套模具的结构，了解到如斜楔，垫块，镶块很多模具结构件的安装过程和使用环境，这对我们的产品开发和制作提供了必要的基础，让在生产的时成品率和效率更高。

通过同客户近距离的沟通，除了了解客户对产品的直接需求外，还能答疑解惑，还能相互学习，促进双方的合作关系，同时增强客户对我司的依赖感，为后续的稳定合作打下坚实的基础！